Veelgestelde vragen: Televisie, telefoon en internetaansluiting

Wij geven u graag meer informatie over de mogelijkheden voor televisie, telefoon en internet in uw kamer in de Orangerie in Boxmeer.

Televisie 

In uw kamer is een tv-aansluiting aanwezig. Uw tv dient geschikt te zijn voor digitale tv-ontvangst.

Standaardpakket
Het standaardpakket van TriNed is beschikbaar.
Op www.trined.nl kunt u zien welke zenders dit pakket bevat.

Als u van dit pakket gebruik wilt maken, dan kunt u dit melden bij uw contactpersoon zorg.
De kosten worden rechtstreeks aan u doorberekend, de tarieven staan op de tarievenlijst
van Pantein Zorgcentra. Deze kunt u vinden op onze website: https://www.thuiszorgpantein.nl/tarieven

Instellen televisie:
Voor het instellen van uw tv heeft u de volgende gegevens nodig:
Frequentie: 304000 Hz of 304 MHz
Netwerk-ID: 1000
Modulatie: 256-QAM
Symboolsnelheid: 6875

Telefoon

In de Orangerie zijn geen telefoonaansluitingen in de kamers van cliënten.

Internet

Het netwerk van Pantein Orangerie is helaas niet geschikt voor het aanvragen van een eigen internetaansluiting. U kunt gratis gebruik maken van de openbare Wifi . De Wifi-code kunt u opvragen bij uw contactpersoon zorg of de locatieondersteuner van het zorgcentrum.

Wij geven u graag meer informatie over de mogelijkheden voor televisie, telefoon en internet in uw appartement in zorgcentrum Norbertushof. 

Informatie voor locatie Kleermakergroes 11 en Kuipersgroes 2

Televisie 

In uw kamer is een tv-aansluiting aanwezig. Uw tv dient geschikt te zijn voor digitale tv-ontvangst.

Standaardpakket:
Het pakket ‘kabel-tv’ van Ziggo is standaard beschikbaar. Kijk voor meer informatie over dit pakket op de website van Ziggo.  
Als u van dit pakket gebruik wilt maken, dan kunt u dit melden bij uw contactpersoon zorg. De kosten worden rechtstreeks aan u doorberekend, de tarieven staan op de tarievenlijst van Zorgcentra Pantein. 

Uitbreiding pakket:
Wilt u graag meer HD zenders of extra zenderpakketten? Dan kunt u rechtstreeks contact met Ziggo opnemen. Het is belangrijk dat u bij uw aanmelding aangeeft dat het om een aansluiting met een DTOM-installatie (Digitale Televisie Op Maat) gaat in Pantein Zorgcentrum Norbertushof in Gennep. 

Ziggo verrekent de gewenste extra diensten rechtstreeks met u. 

Instellen televisie:
Als u uw tv van thuis meeneemt en deze niet opnieuw instelt, dan is na verloop van 
tijd alleen NPO1, 2 en 3 nog maar te zien. 

Voor het instellen van uw tv heeft u de volgende gegevens nodig:
Frequentie: 474.000
Netwerk-ID: 4444 (bij gebruik smartcard 5555)
Modulatie: 256-QAM
Symboolsnelheid: 6900

Telefoon

In de kamers op locatie Kleermakersgroes 11 zijn geen telefoonaansluitingen aanwezig. 

Internet

Het netwerk van zorgcentrum Pantein Norbertushof is helaas niet geschikt voor het aanvragen van een eigen internetaansluiting. U kunt gratis gebruik maken van de openbare Wifi . De Wifi-code kunt u opvragen bij uw contactpersoon zorg of de locatieondersteuner van het zorgcentrum.

Informatie voor locatie Kleermakergroes 20

Televisie 

In de meterkast in uw appartement is een tv-aansluiting aanwezig. Dit is een aansluiting van Ziggo, via hen kunt een abonnement voor tv afsluiten. Dit abonnement is uit te bereiden met internet en telefoon.

Ziggo biedt aan cliënten van zorgcentrum Norbertushof, locatie Kleermakersgroes 20 
extra service via de zorgdesk. U kunt telefonisch contact met Ziggo opnemen via: 
0800 - 7800234 of mailen met zorgdesk@ziggo.nl.

Voor het aanvragen van een dienst heeft u uw postcode en appartementnummer nodig. Woont u bijvoorbeeld in appartement 103, dan is uw adres: Kleermakersgroes 103, 6591 KH Gennep. De adrescode voor de aanbieder van de dienst is dan: 6591 KH 103.

Telefoon

In de meterkast in uw appartement is een telefoonaansluiting aanwezig.

Keuze aanbieder:
U kunt zelf een aanbieder kiezen en sluit ook zelf een abonnement af.

Voor het aanvragen van een dienst heeft u uw postcode en appartementnummer nodig. Woont u bijvoorbeeld in appartement 103, dan is uw adres: Kleermakersgroes 103, 6591 KH Gennep. De adrescode voor de aanbieder van de dienst is dan: 6591 KH 103.

Internet

U kunt gratis gebruik maken van de openbare Wifi van Pantein. De Wifi-code kunt u 
opvragen bij uw contactpersoon zorg of de locatieondersteuner van het zorgcentrum.
U kunt er ook voor kiezen om een internetabonnement bij Ziggo af te sluiten. Hier zijn 
kosten aan verbonden.

Informatie voor locatie Kleermakersgroes 18 (afdeling Magnolia)

Televisie

In uw kamer is een tv-aansluiting aanwezig. Dit is een aansluiting van Ziggo, via hen
kunt een abonnement voor tv afsluiten. Dit abonnement is uit te bereiden met internet en telefoon.

Ziggo biedt aan cliënten van zorgcentrum Norbertushof, locatie Kleermakersgroes 18
extra service via de zorgdesk. U kunt telefonisch contact met Ziggo opnemen via:
0800 - 7800234 of mailen met zorgdesk@ziggo.nl.

Voor het aanvragen van een dienst vult u op de website van Ziggo de volgende gegevens in:
Postcode: 6591 KH
Huisnummer: 18
Kamernummer: uw kamernummer

Telefoon

In uw kamer is een telefoonaansluiting aanwezig.

Keuze aanbieder
U kunt zelf een aanbieder kiezen en sluit ook zelf een abonnement af.

Internet

U kunt gratis gebruik maken van de openbare Wifi van Pantein. De Wifi-code kunt u
opvragen bij uw contactpersoon zorg of de locatieondersteuner van het zorgcentrum.
U kunt er ook voor kiezen om een internetabonnement bij Ziggo af te sluiten. Hier zijn
kosten aan verbonden.

Wij geven u graag meer informatie over de mogelijkheden voor televisie, telefoon en internet in uw appartement in zorgcentrum Millstaete en de verpleegafdelingen Buitenhorst en Meihorst.

De mogelijkheden verschillen per gebouw:

Millstaete (nieuwbouw):

Televisie

In het kader van een proef is er in uw kamer een tv aanwezig. U kunt hier voorlopig gratis gebruik van maken. Vanaf het moment dat het totale zorgcentrum gereed is (voorjaar 2027) brengen we maandelijks kosten in rekening.

Standaardpakket
Het standaardpakket van TriNed is gratis beschikbaar voor u. Op www.trined.nl kunt u zien welke zenders dit pakket bevat.

Telefoon

In het gebouw zijn helaas geen aansluitingen voor vaste telefoontoestellen beschikbaar. U kunt eventueel een mobiele telefoon aanschaffen. Tip: er zijn seniorentelefoons te koop, die extra gemakkelijk in gebruik zijn.

Internet

U kunt gratis gebruik maken van het openbare Wifi-netwerk van Pantein. U kunt inloggen bij Publiek-Internet met de code: WelkomBijPantein
Het netwerk is helaas niet geschikt voor het aanvragen van een eigen internetaansluiting. 

Verpleegafdelingen Buitenhorst en Meihorst (oudbouw):
In uw kamer is een tv-aansluiting aanwezig. Uw tv dient geschikt te zijn voor digitale tv-ontvangst.

Standaardpakket:
Het pakket ‘kabel-tv’ van Ziggo is standaard beschikbaar. Kijk voor meer informatie over dit pakket op de website van Ziggo.  

Als u van dit pakket gebruik wilt maken, dan kunt u dit melden bij uw contactpersoon zorg. De kosten worden rechtstreeks aan u doorberekend, de tarieven staan op de tarievenlijst van Pantein Zorgcentra. 

Uitbreiding pakket:
Wilt u graag meer HD zenders of extra zenderpakketten? Neem dan contact op met de locatieondersteuner.

Instellen televisie:
Na uw verhuizing naar het zorgcentrum dient u uw tv opnieuw in te stellen.
Als u uw tv van thuis meeneemt en deze niet opnieuw instelt, dan is na verloop van 
tijd alleen NPO1, 2 en 3 nog maar te zien. 

Voor het instellen van uw tv heeft u de volgende gegevens nodig:
Frequentie: 474.000
Netwerk-ID: 4444 (bij gebruik van smartcard 5555)
Modulatie: 256-QAM
Symboolsnelheid: 6900

Telefoon

In iedere kamer in De Meihorst is een telefoonaansluiting aanwezig. 
In de Buitenhorst zijn geen telefoonaansluitingen in de kamers van cliënten.

Keuze aanbieder:
U kunt zelf een aanbieder kiezen en sluit ook zelf een abonnement af.

Kamer Meihorst
Voor het aanvragen van een dienst heeft u uw postcode en huisnummer van het zorgcentrum nodig. Dit wordt aangevuld met de letter K en de laatste drie cijfers van het ruimtenummer. Dit ruimtenummer is te vinden rechtsboven op het deurkozijn. Dit ruimtenummer begint altijd met een 0, deze hoort u ook te vermelden. Woont u bijvoorbeeld in kamer 020, dan is uw adres: 5451 PA 7 K020.

Internet

Het netwerk van het zorgcentrum is helaas niet geschikt voor het aanvragen van een eigen internetaansluiting. U kunt gratis gebruik maken van de openbare Wifi. De Wifi-code kunt u opvragen bij uw contactpersoon zorg of de locatieondersteuner van het zorgcentrum.

Wij geven u graag meer informatie over de mogelijkheden voor televisie, telefoon en internet in uw appartement in zorgcentrum De Lookant. 

Televisie 

In uw kamer is een tv-aansluiting aanwezig. Uw tv dient geschikt te zijn voor digitale tv-ontvangst.

Standaardpakket:
Het pakket ‘kabel-tv’ van Ziggo is standaard beschikbaar. Kijk voor meer informatie over dit pakket op de website van Ziggo.  

Als u van dit pakket gebruik wilt maken, dan kunt u dit melden bij uw contactpersoon zorg. De kosten worden rechtstreeks aan u doorberekend, de tarieven staan op de tarievenlijst van Pantein Zorgcentra.

Uitbreiding pakket:
Wilt u graag meer HD zenders of extra zenderpakketten? Neem dan contact op met Ziggo. Het is belangrijk dat u bij uw aanmelding aangeeft dat het om een aansluiting met een DTOM-installatie (Digitale Televisie Op Maat) gaat in Pantein Zorgcentrum de Lookant in Wanroij. 

Ziggo verrekent de gewenste extra diensten rechtstreeks met u. 

Instellen televisie:
Na uw verhuizing naar het zorgcentrum dient u uw tv altijd opnieuw in te stellen. 
Hiervoor heeft u de volgende gegevens nodig:
Frequentie: 474.000
Netwerk-ID: 4444 (bij gebruik smartcard 5555)
Modulatie: 256-QAM
Symboolsnelheid: 6900
Let op: als u uw tv van thuis meeneemt en deze niet opnieuw instelt, dan is na verloop van tijd alleen NPO1, 2 en 3 nog maar te zien.

Telefoon

In iedere kamer in De Lookant is een telefoonaansluiting aanwezig.

U kunt zelf een aanbieder kiezen en sluit ook zelf een abonnement af.

Voor het aanvragen van een dienst heeft u het adres, huisnummer van De Lookant, de letter K en kamernummer nodig. Woont u bijvoorbeeld in kamer 3, dan is uw adres: 5446 BG 1 K3.

Internet

Het netwerk van Pantein Zorgcentrum De Lookant is helaas niet geschikt voor het aanvragen van een eigen internetaansluiting. U kunt gratis gebruik maken van de openbare Wifi. De Wifi-code kunt u opvragen bij uw contactpersoon zorg van het zorgcentrum.

Wij geven u graag meer informatie over de mogelijkheden voor televisie, telefoon en internet in uw appartement in zorgcentrum Op 't Hoogveld. 

Televisie 

In uw appartement is een tv-aansluiting van Ziggo aanwezig. U kunt bij Ziggo een abonnement afsluiten. Indien gewenst kunt u dit abonnement uitbreiden met telefoon en/of internet.

Bewoners van Op ’t Hoogveld kunnen contact met Ziggo opnemen via de speciale Ziggo zorgdesk. Deze is bereikbaar via tel. 0800 – 7800 234 of zorgdesk@ziggo.nl.

Voor het aanvragen van een dienst heeft u uw postcode, huisnummer van Op 't Hoogveld en appartementnummer nodig. Woont u bijvoorbeeld in appartement 103, dan is uw adres voor de aanbieder van de dienst: 5845 DZ 1 103.

Telefoon

U kunt een telefoonabonnement bij Ziggo afsluiten. De aansluiting in uw appartement is niet geschikt voor andere aanbieders. 

Internet

U kunt gratis gebruik maken van de openbare Wifi van Pantein. De Wifi-code kunt u opvragen bij uw contactpersoon zorg of de locatieondersteuner van het zorgcentrum. U kunt er ook voor kiezen om een internetabonnement bij Ziggo af te sluiten. Hier zijn kosten aan verbonden.

Wij geven u graag meer informatie over de mogelijkheden voor televisie, telefoon en internet in uw appartement in zorgcentrum Symfonie.

Televisie 

In de meterkast in uw appartement is een tv-aansluiting aanwezig. Dit is een aansluiting van Ziggo, via hen kunt een abonnement voor tv afsluiten. Dit abonnement is uit te bereiden met internet en telefoon.

Ziggo biedt aan cliënten van zorgcentrum Symfonie extra service via de zorgdesk. U kunt telefonisch contact met Ziggo opnemen via: 0800 - 7800234 of mailen met zorgdesk@ziggo.nl. Ook is er een informatiepakket te verkrijgen bij de zorgmedewerkers of locatieondersteuner van Symfonie.

Voor het aanvragen van een dienst heeft u uw postcode, huisnummer van Symfonie en appartementsnummer nodig. Woont u bijvoorbeeld in appartement 103, dan is uw adres voor de aanbieder van de dienst: 5831 ZZ 1 103.

Telefoon

Wilt u graag een vast toestel in uw appartement? Ziggo biedt de mogelijkheid om op een modem een telefoonlijn aan te sluiten. Hiervoor dient u een abonnement voor telefoon en internet via Ziggo af te sluiten.

Voor het aanvragen van een dienst heeft u uw postcode, huisnummer van Symfonie en appartementsnummer nodig. Woont u bijvoorbeeld in appartement 103, dan is uw adres voor de aanbieder van de dienst: 5831 ZZ 1 103. 

Internet

U kunt gratis gebruik maken van de openbare Wifi van Pantein. De Wifi-code kunt u opvragen bij uw contactpersoon zorg of de locatieondersteuner van het zorgcentrum. U kunt er ook voor kiezen om een internetabonnement bij Ziggo af te sluiten. Hier zijn kosten aan verbonden. 

Wij geven u graag meer informatie over de mogelijkheden voor televisie, telefoon en internet in uw appartement in zorgcentrum Hof van Loon.

In de meterkast van uw appartement zijn meerdere aansluitingen aanwezig:

• Een Ziggo-aansluiting
• Twee glasvezelaansluitingen

Alle aansluitingen zijn geschikt om abonnementen voor tv, internet en/of telefoon af te sluiten. 
Uw tv dient geschikt te zijn voor digitale tv-ontvangst.

Ziggo-aansluiting

In de meterkast van uw appartement is een Ziggo-aansluiting aanwezig.

Ziggo biedt aan cliënten van zorgcentrum Hof van Loon extra service via de zorgdesk. U kunt telefonisch contact met Ziggo opnemen via: 0800 - 7800234 of mailen met zorgdesk@ziggo.nl. Ook is er een informatiepakket te verkrijgen bij de zorgmedewerkers of locatieondersteuner van Hof van Loon.

Voor het aanvragen van een dienst heeft u uw postcode, huisnummer van Hof van Loon en appartementnummer nodig. Woont u bijvoorbeeld in appartement 47, dan is uw adres voor de aanbieder van de dienst 5825 DZ 1a 47.

Glasvezelaansluitingen

In de meterkast van uw appartement zijn ook twee glasvezelaansluitingen aanwezig. Diensten van KPN of soortgelijke aanbieders zijn aan te vragen op een van deze twee glasvezelaansluitingen. U kunt zelf een aanbieder kiezen en sluit ook zelf een abonnement af.

Voor het aanvragen van een dienst heeft u uw postcode, huisnummer van Hof van Loon en appartementnummer nodig. Woont u bijvoorbeeld in appartement 47, dan is uw adres voor de aanbieder van de dienst 5825 DZ 1a 47.

Internet

U kunt gratis gebruik maken van de openbare Wifi van Pantein. De Wifi-code kunt u opvragen bij uw contactpersoon zorg of de locatieondersteuner van het zorgcentrum.

U kunt er ook voor kiezen om een internetabonnement via de Ziggo-aansluiting of de glasvezelaansluiting af te sluiten. Hier zijn kosten aan verbonden.

Wij geven u graag meer informatie over de mogelijkheden voor televisie, telefoon en internet in uw appartement in zorgcentrum Castella in Cuijk.

Het is afhankelijk van uw woonplek binnen Castella welke aansluiting(en)  beschikbaar zijn:

• Bewoners die in een woongroep op een afdeling wonen, hebben alleen een Ziggo-aansluiting. Een abonnement voor tv, internet en/of telefoon kan uitsluitend via Ziggo worden afgesloten. Uw tv dient geschikt te zijn voor digitale tv-ontvangst.
  
  
• Bewoners van de zorgappartementen beschikken over twee soorten aansluitingen: een aansluiting van Ziggo en een glasvezelaansluiting. Beide aansluitingen zijn geschikt om abonnementen voor tv, internet en/of telefoon af te sluiten. 
  Uw tv dient geschikt te zijn voor digitale tv-ontvangst. Hieronder vindt u meer informatie over de twee aansluitingen:

Ziggo-aansluiting

In de meterkast van ieder appartement is een aansluiting van Ziggo aanwezig.

Ziggo biedt aan cliënten van zorgcentrum Castella extra service via de zorgdesk. U kunt telefonisch contact met Ziggo opnemen via: 0800 - 7800234 of mailen met zorgdesk@ziggo.nl.

Voor het aanvragen van een dienst heeft u uw postcode, huisnummer van Castella en appartementnummer nodig. Woont u bijvoorbeeld in appartement 6.65, dan is uw adres: Cantheelen 6-65, 5431 MC CUIJK. Het adres voor de aanbieder van de dienst is dan: 5431 MC 6 65.

Woont u in een woongroep, dan is uw adres te vinden op de toegangsdeur van de afdeling. Woont u bijvoorbeeld in kamer B, dan is 5431 MC 6-83-B.

Glasvezelaansluiting

In de meterkast van een zorgappartement is ook een glasvezelaansluiting aanwezig. Deze aansluiting is niet beschikbaar voor bewoners die in een woongroep op een gesloten afdeling wonen.

Diensten van KPN of soortgelijke aanbieders zijn aan te vragen op deze glasvezelaansluiting. U kunt zelf een aanbieder kiezen en sluit ook zelf een abonnement af.

Voor het aanvragen van een dienst heeft u uw postcode en appartementnummer nodig. Woont u bijvoorbeeld in appartement 6.65, dan is uw adres: Cantheelen 6-65, 5431 MC Cuijk. De adrescode voor de aanbieder van de dienst is dan: 5431 MC 6-65

Wij geven u graag meer informatie over de mogelijkheden voor televisie, telefoon en internet in uw appartement in zorgcentrum De SchitteRing. 

Televisie

In uw kamer is een tv-aansluiting van Ziggo aanwezig. U kunt bij Ziggo een abonnement afsluiten. Indien gewenst kunt u dit abonnement uitbreiden met telefoon en/of internet.

Bewoners van De SchitteRing/hun vertegenwoordigers kunnen contact met Ziggo opnemen via de speciale Ziggo zorgdesk. Deze is bereikbaar via tel. 0800 – 7800 234 of zorgdesk@ziggo.nl.

Voor het aanvragen van een dienst heeft u uw postcode, huisnummer van De SchitteRing en aansluitnummer van uw kamer nodig. U kunt bij het zorgteam navragen welk aansluitnummer aan uw kamer is gekoppeld. Is dit aansluitnummer bijvoorbeeld B07, dan is uw adres voor de aanbieder van de dienst: 5443 AR 6 B07.

Telefoon

U kunt een telefoonabonnement bij Ziggo afsluiten. De aansluiting in uw appartement is niet geschikt voor andere aanbieders. 

Internet

U kunt gratis gebruik maken van de openbare Wifi van Pantein. De Wifi-code kunt u opvragen bij uw contactpersoon zorg.
U kunt er ook voor kiezen om een internetabonnement bij Ziggo af te sluiten. Hier zijn kosten aan verbonden.